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为什么你的企业要使用Telegram?

why use telegram for your business

在过去的六年里,Telegram因其安全性、对每个主要操作系统的支持以及易用性而受到欢迎。在2022年成为全球五大下载应用之一,现在有超过7亿月度活跃用户。它被认为是一个高参与度的移动应用,比WhatsApp还高。根据一项研究,它的浏览率为20%,而Instagram为3%,Facebook为4%。

该平台的日益普及使营销人员能够享受到以下许多优势

第一,Telegram Channel 是广播媒体。你可以把其看作是一种大规模的媒体形式,如电子邮件列表、Twitter或Facebook页面。与其他聊天软件相比,用户加入频道和群组的便利性是其主要优势之一。用户可以在Telegram频道上与人联系,讨论自己感兴趣的任何话题。此外,允许商家向无限量的用户广播信息,但是这些用户被限制不能发送自己的信息。商家可以分享更多产品的照片和视频,向订阅者介绍品牌历史,并介绍商家的团队。通知客户即将到来的销售和热点优惠。此外,商家可以分享其Landing Page的链接,邀请客户查看商家的新系列,或分享客户评论的链接。此举动可以有效增加特定网站页面的流量。频道还包括一个浏览计数器,因此商家可以跟踪有多少人阅读了你的信息。考虑到Telegram为志同道合的人提供了一个社区,商家可以轻松地与客户建立社区。

第二,Telegram group 将帮助商家与客户直接互动,并且更好地与客户沟通。这个群组是一种聊天方式,商家可以与听众交流,群组成员也可以相互交流。商家还可以添加管理员来更有效地管理这个群组。通过群组,商家可以让其忠实客户通过回答有关产品或服务的问题来帮助新的潜在客户。

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第三,Telegram Chatbots 是一个在线助手,商家可以用它来简化日常工作。Chatbots可以为客户提供24/7支持,它们将负责回答常见问题、处理订单和咨询客户的工作。因此,商家的客户支持团队可以处理更复杂的问题。使用SendPulse创建一个聊天机器人,无需任何技术技能,并开发自动回复流程,在用户输入商家指定的关键词后发送消息,例如,”交货”、”价格 “或 “退款”。

通过以上的分享,您应该能更了解为何鼓励商家利用Telegram来帮助提升的营销表现吧!

Author

Cindy